Expert*in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche
- Abschluss Zertifikat
- Dauer 12 - 18 Monate
- Art Fernlehrgang
Die Digitalisierung ist mittlerweile in fast jeder Branche angekommen. So auch im Dienstleistungsbereich. Hier können digitale Tools unterstützen und für ein bessere und effizientere Kund*innenbetreuung sorgen. Expert*innen, die genau wissen, welche Technologien es gibt und wie man sie effektiv anwendet, sind deshalb in der Branche begehrter denn je.
Die Weiterbildung „Expert*in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche“ stattet Sie mit umfangreichem Wissen rund um die digitale Transformation und den damit einhergehenden Veränderungsprozessen in der Dienstleistungsbranche aus. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie selbst E-Business-Konzepte entwickeln und erfolgreich umsetzen.
Lehrgangsverlauf
An der AKAD geben Sie das Lerntempo für Ihre Weiterbildung vor, denn Sie entscheiden, ob Sie den Lehrgang in zwölf oder 18 Monaten abschließen möchten. Und auch örtlich sind Sie größtmöglich flexibel, denn alle Ihre Kurse finden online statt und Sie haben zu jeder Zeit und von überall aus Zugriff auf Ihre Lernmaterialien über eine E-Learning-Plattform. Dort finden Sie Skripte, Übungen, Prüfungs-Coachings oder Web-Based-Trainings, die Sie in Ihrem Lernprozess unterstützen. Ziel der Weiterbildung ist es, zunächst Ihre Grundkenntnisse im Bereich Dienstleistungsmanagement aufzufrischen und diese dann in den Kontext der Digitalisierung zu setzen. Die folgenden Module sind dabei Teil des Lehrplans:
- Einführende Informationen
- Management der digitalen Transformation in der Praxis I: Digitale Motivation
- Management der digitalen Transformation in der Praxis II: Tools und Services
- Einführung in das Dienstleistungsmanagement
- Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
- Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen
Wenn Sie alle Module abgeschlossen und die Klausuren und Assignments bestanden haben, erhalten Sie ein Hochschulzertifikat. Damit sind Sie dann bestens gewappnet, um digitale Transformationsprozesse in der Dienstleistungsbranche anzustoßen oder weiter voranzutreiben.
Zugangsvoraussetzungen & Gebühren
Für die Teilnahme sind keine besonderen Voraussetzungen zu erfüllen. Die Studiengebühren betragen 209 Euro monatlich für das 18-monatige Modell und 259 Euro monatlich für die 12-monatige Variante.
